我必须说，这一次的报警经验，让我对紧急999专员的态度非常非常赞赏。很高兴马来西亚的求救系统如此快捷...

我必须说，这一次的报警经验，让我对紧急999专员的态度非常非常赞赏。很高兴马来西亚的求救系统如此快捷专业。
傍晚在外跑步，快到家门时目击年迈阿姨在我面前被车子撞倒。距离只有十公尺，近得连撞击的声音和阿姨被碾到和哀嚎声都听得一清二楚。阿姨躺在地上，表情痛苦，也受到了惊吓。我冲过去，女车主赶紧下车，把阿姨扶起来。
我第一时间看伤者伤势，然后用手机拨通999紧急专线。电话几秒钟被接通，专员很快速确定了我的名字和电话号码，也马上联络附近的救伤车。在转接救伤部门的过程当中也很问了我几个重要的资讯，手脚迅速。
后来，女驾驶和她先生决定自己开车把伤者载去医院，我同时也马上取消了呼叫救伤车。
挂了电话号后的一分钟内，我继续收到999部门再次拨通电话给我，这一次是男专员。他明确地说出我名字，电话号码，还问我是不是刚刚5分钟前打电话报案，案件有没有被处理，还有没有需要被帮忙的事情等等。 我一一回复。
女专员稳定的处理方式和followup 的男专员态度专业，让打电话求救的民众能够保持情绪稳定，想必是经过非常专业的训练。
事情发生在短短的十分钟，协助处理了之后我才终于脚软。一些意外的发生，其实真的可以避免的。希望伤者没大碍。。。早点康复。
#马来西亚的紧急求助热线很棒

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